验货
为保障您的合法权益,请您在签收前,务必确认以下信息:
1、订单编号是否正确;
2、收件人姓名是否是您本人;
3、核对商品品牌、型号、数量等内容是否与您下单时完全一致;
4、商品是否存在任何异常(例如商品不在保质期内,商品包装损坏等)。
签收
如果您在验货后未发现异常,即可签收。
如果您在验货后发现有异常,请向配送员指出,您可现场拒收整个包裹,也可以先对包裹做签收,再针对存在异常的商品做退换货处理,具体说明请参见退换货政策。
注意:如您在配送员离开后再提出包裹外包装或封带异常,以及商品的规格、数量或外观等存在异常而要求退换货,请联系土特商城售后客服人员,客服电话:400-010-6659,或在商城里找在线客服
温馨提示
如您在订购时选择了“需要发票”,请仔细检查发票是否随商品一起送到,如未收到发票,请与土特商城客服中心联系为您补开发票。
如您遇到问题,请您在京电港网站内部使用的在线账户来发送请求。
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